食品和酒水类的物品，一般海关是禁止托运的，当然如果是少量的也可以，但不建议托运。因为很多国家对我国的食品管制很严格，为免此类物品影响整体清关的进度国际搬家公司还是建议您不要托运。
国内报关和国外清关，我需要提供什么材料及证件给你们？
如果您是外国人，需提供居住证、工作证及护照复印件于我司办理报关，如您是中国人，只需将护照、移民签证提供给我司即可，
如您在珠三角地区，您只需将证件复印件信息提供给我司即可报关。
全球大部分国家清关时需要的材料为：护照带相片页和签证页的复印件、英文版装箱清单、海运提单和有您签名的目的国私人物品清关表格复印件即可办理清关，加拿大海关是要求收货人本人要亲自去海关接受询问的。
你们可以上门包装吗？
可以的，我司在北京、上海、广州有专业的包装队伍及仓库，可以为以上城市及周边城市的客户提供专业的上门包装服务，其它地区我司也有代理网点及合作伙伴可为您提供专业的上门包装服务。
我家里的家具出口要不要做熏蒸？
如您的家具及物品属于私人物品，是不需要做熏蒸的，但是您物品的包装不要采用原木包装，尽量用夹板及纸箱做包装可免熏蒸，原木包装是需要做熏蒸的。
为我打包完成后，你们是怎么上门装货的，我的物品装好后会运到哪里？
根据您选择的运输方式我们会为您采取不一样的装货方式，您若是使用整柜运输我们会安排拖车到您家门口装货；如果您使用的是拼箱运输，我们会安排公司的货车或代理公司的货车到您家门口装货，然后运至公司仓库和我们其他客户的物品拼箱；如果您家在市区，拖车或大货车进入不了，我们会安排小货车进入装货，运至仓库后装柜。
我在确定订单后，需要填写哪些资料和文件？
订单确认后，我们会为您缮制《国际搬家承运合同》，此合同需要您签名确认，如您不需要我们提供上门包装服务，您需提供一份《装箱清单》于我司，如需我司上门包装，我们会安排专人为您整理装箱清单。另外，您需要填写我司的唛头信息，以便我司为您缮制专用唛头。
国内报关时需要我到海关协助办理吗？
不需要的，我司有私人物品国际运输资质，是海关备案企业，我们有代为报关资格；如其它特殊原因，海关会需要当事人在现场解释。
你们为我订舱的船公司是哪一家？
为客户订舱我们是以最快的时间和最安全的服务为宗旨来选择船公司，而不是以追求利润最大化为目标而为您选择时效性和安全性差的船公司。
你们给我提供的船期是绝对准确的吗？
国际海运船期受多重因素影响，任何一家从事海运的公司都不能保证船期是绝对准确，只能是相对的，但我们能保证我们为您所订舱的船公司都是大型的安全性和时效性都是非常好的。
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