国际快递出国行李托运流程

作者/整理：锦辉国际来源：锦辉国际 2017-07-13

一、价格咨询

根据您托运物品重量、寄件城市、到达国家、物品类别等信息，锦辉客服会帮您选择最适合您的性价比最高的运输方式，相关报价及注意事项会邮件发给您参考。

1）寄件城市、运达国家及邮编等信息

① 请告知寄件城市的具体地址

锦辉在中国覆盖300多个城市，全国县级以上城市送箱上门及上门取件，请致锦辉国际免费客服热线

锦辉国际免费客服热线

免费客服热线
4001-89-1231

固话热线
010-89941231

① 请告知寄件城市的具体地址

请告知物品到达的国家及收件地址邮编，国际快递针对偏远地区会收取偏远地区派送费，具体可以参考四大国际快递网站。服务更多服务区域查询，请致电锦辉国际

国际快递偏远地区邮编查询

2）告知您所托运物品具体清单。
根据《海关禁运物品规定》，邮寄出国的物品中不能夹带有粉末、液体、烟、菜刀等，此类物品一律不得出口。具体请参考锦辉官方网站《禁运物品清单》。部分国家可通过敏感渠道邮寄食品、药品、光碟、茶叶、化妆品等物品，具体需要咨询相关客服。
如果邮寄的物品是全新的国际品牌（如阿迪达斯，耐克等）或是高价值物品（如电脑、摄像机等），请提供发票复印件，以便正常报关出口，高价值物品建议随身携带。易碎品保丢不报损！

3）国际快递规定21KG以下不足500g按照500g计算，21KG以上不足1KG按照1KG计算，箱子体积和实际重量，取大计费。
重量：物品装箱之后一起称重（以公斤KG计算）。

二、确认下单

确认使用锦辉服务后，可以通过四种方式下单:

三、安排送箱

锦辉会根据您所预定的纸箱数量收取相应的订金（订金会在最终运费中扣除），确认订金到帐后由仓库根据纸箱数量准备配套包装材料，通过快递的方式将材料配送到您家中。包装材料中配有真空压缩袋供您使用，您可以将衣服、棉被等蓬松的物品进行压缩，从而节省空间减少运费。

四、上门取货

物品打包完成后，您可以根据行程计划提前一天预约锦辉上门取件，锦辉在约定时间上门取件，并将物品揽收至最近的锦辉分公司统一运输.

1、预约取件
收到纸箱后，您需要自行完成装箱, 并提前4个小时预约锦辉安排当地代理上门收箱。为保证价格优惠及物品的安全运输，中国所有物品将会全部揽收到最近的锦辉分公司统一运输。

锦辉在为您提供免费上门取件时，您需要提供的相关信息
取件地址是否为电梯楼？	物品的件数？	是否有易碎品
预约取件时间？	当前物品的包装情况？	取件物品的大概重量

2、不同重量物品的取件安排

	1KG-10KG	10KG以上
	北京市内：顺丰北京市外：顺丰（陆运）偏远地区：其他快递（需客户预付运费）/自寄	北京市内：顺丰（50KG以下）偏远地区：自寄
		北京市内：德邦物流（50KG以上）北京市外：德邦物流（20KG以下可以走德邦快递）偏远地区：自寄

顺丰取件：请根据手机短信和邮件通知填写锦辉收件人详细信息，运费“到付”，运输方式“陆运”。
德邦取件：您只需要填写锦辉系统短信通知的 “AL”开头的取件单号即可，其他信息锦辉会与德邦确认。

如取件地址为偏远地区或有特殊时间要求及其他特殊情况，我司可以尝试安排其他物流或快递公司取件（所产生额外的费用将由发件人承担）；县级以上城市，均可上门取件，县级以下偏远城市可通过当地邮局等渠道将物品寄至锦辉仓库，锦辉会承担本次邮寄的部分运费。请您根据托运物品情况将物品取件信息提供给我司，以免产生额外费用。