锦辉国际跨地取件时的注意事项

当您将物品打包完成后，请提前一到两天联系我们，我们会安排在您当地的代理（顺丰快递或德邦物流等）于约定时间上门取件，取件当天会有同步短信和邮件通知您取件公司名称、大概上门时间及国内运单填写规范，工作人员在上门取件前会提前与您电话确认；当工作人员上门取件时，您需要根据锦辉系统通知内容填写国内快递运单，填单完毕后请与工作人员共同确认取件重量和件数，确认无误后抽回快递底单留存。取件成功后您可以根据底单上的快递单号追踪物品动态，正常运输时间2-3个工作日可到达锦辉仓库。

1、如何预约

      当您确定好取件时间后，可直接拨打锦辉国际客服热线 4001-89-1231 或登陆锦辉官方网站www.srmoves.com通过在线客服预约取件。为了您物品顺利取件，您还需要告诉我们：物品体积、预计重量、件数、有无沉重物品或大件物品、有无易碎品或贵重物品、电梯或楼梯等，与您核对物品信息无误后我们会帮您做预约登记，并安排取件事宜。

2、运单填写

      当您预约取件后，我们会在约定时间内安排当地代理德邦物流或顺丰快递上门取件，同时系统会有短信和邮件同步通知您取件公司、收件人姓名、电话和收件地址信息，您根据短信或邮件内容通知填写运单即可。

3、赠送保险

      锦辉国际需先将您的物品收件到锦辉运营中心，再从集中运输出口。我们的国内运输将由中国5A级物流公司德邦物流和中国最好的快递公司顺丰快递来完成，为充分保障客户物品运输安全，每票物品我们均有赠送德邦物流2000元国内运输保险和顺丰快递1000元的国内运输保险给您，全程为您的物品保驾护航，更安全、更省心。

4、动态追踪

     锦辉国际支持物品全程动态信息追踪功能，当您确认订单后，锦辉国际物流系统会自动短信和邮件通知您受理单号，便于物品动态追踪及保障寄、收件人信息安全。您只需要登陆锦辉官方网站www.srmoves.com就可查询您物品动态。

      备注： 动态信息查询分为“国际行李托运”查询和“国际搬家”查询，请您根据所使用的服务正确选择查询方式。